Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI:
Ünvanı: Neriman Kapucu - Kitap City (www.kitapcity.net)
Adresi: Talatpaşa, Çelebi Cd. No:59/B Kâğıthane/İstanbul
Müşteri Hizmetleri: E-posta:
harun@kitapcity.net
Mersis No: KEP :
1.2- ALICI:
Adı Soyadı/Ünvanı : {CUSTOMER_NAME}
Adresi : {CUSTOMER_ADDRESS}
Telefon : {CUSTOMER_PHONE}
Email : {CUSTOMER_EMAIL}
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.kitapcity.net internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli ve
Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
3.1- Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Vergiler Dahil
Satış Bedeli (adet x birim fiyat olarak) aşağıda belirtildiği gibidir.
{PRODUCT_LIST}
3.2- Ödeme Şekli : {İZİKU_TYPE}, {ORDER_TOTAL} TL
3.3- Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile
yapılması nedeniyle, alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili
bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat
hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
İade Prosedürü:
a)Kredi kartına İade Prosedürü:
Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün
çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile
Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş kredi kartı ile
ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda
belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle
yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten
sonra ,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi
kartına iadesi durumunda,konuya müdahil tarafların mağdur duruma
düşmemesi için talep edilen iade tutarları,yine taksitli olarak hamil taraf
hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar
ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim
tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde
ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde
ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından
düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış
olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz.Üye işyeri yani
SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile
iadesini yapacak olup,Üye işyeri yani ALICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya
mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür
gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade ,
SATICI’nın Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra ,Banka tarafından
yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
b) Kapıdan Ödeme ile Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap
bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki
kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT
şeklinde yapılacaktır.
3.4- Teslimat Şekli ve Adresi :
Teslim Edilecek Kişi/Kuruluş : {CUSTOMER_NAME}
Teslimat Adresi : {CUSTOMER_ADDRESS}
Fatura Adresi : {INV_ADDRESS}
Teslimat kargo şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde
elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması
durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak
kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan
her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun
SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Kargo Ücreti : {SHIPPING_TOTAL} TL olup, kargo fiyatı sipariş toplam
tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dahil
değildir.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, www.kitapcity.net internet sitesinde
sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir
ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde
ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu
tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının
SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli
ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka
kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş
kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak
kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI'ya
ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3
gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri
ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın
kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi
içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde
ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve
defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı
veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için
SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından
karşılanacaktır.
Madde 5- CAYMA HAKKI
Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu
gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici
tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak
tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim
aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi, cayma hakkı süresi dolmadan
info@kitapcity.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Cayma hakkınız
kapsamında öngörülen taşıyıcı anlaşmalı kargo firmasıdır.
Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI
veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim
edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış
ve ürünün kullanılmamış ve denenmemiş olması şartına bağlıdır.
- Her türlü Kozmetik Ürün
- İç Giyim Ürünleri
- Her Türlü Kişisel Bakım Ürünü
- Her türlü yazılım ve programlar
- DVD, VCD, CD ve kasetler
- Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
MADDE 6- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi
durumunda Borçlar Kanunu'nun ….. maddesinde yer alan BorçlununTemerrüdü
hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın
edimlerini süresi içinde yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu
edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre
verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine
getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep
etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin
iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince
satıcı incehesap.com, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik
edilememesi durumu) ,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa ,bu
durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye
bildirmeyi taahhüd eder. Bu durumda , SATICI sözleşmeyi derhal fesih etme
hakkına haiz olup, Müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç
altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd eder.
MADDE 7- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu
veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya
Tüketici Mahkemesi yetkilidir (Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde 2017 yılı için Tüketici
Hakem Heyetlerinin uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına
ilişkin parasal sınırlar; ilçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır
2.400 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem
heyetleri için parasal sınır 2.400 Türk Lirası ile 3.610 Türk Lirası arası,
Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem
heyetleri için üst parasal sınır 3.610 Türk Lirası, Büyükşehir statüsünde
olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır
2.400 Türk Lirası ile 3.610 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir).
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını
kabul etmiş sayılır.
SATICI
: Neriman Kapucu - Kitap City
ALICI : {CUSTOMER_NAME}
Tarih : {DATE}